Termos de Serviço de reserva da Pesquisa de voos Google

Reserva da Pesquisa de voos Google

Agradecemos seu interesse na Pesquisa de voos Google.

O uso da reserva da Pesquisa de voos Google está sujeito a estes termos, além dos Termos de Serviço do Google. Se você reside no Espaço Econômico Europeu ou na Suíça, a Pesquisa de voos Google é fornecida pela Google Ireland Limited ("Google"), uma empresa incorporada que atua sob as leis da Irlanda (Número de registro: 368047), situada em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Se você reside em qualquer outro país ou região, a Pesquisa de voos Google é disponibilizada pela Google LLC, situada em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States, com número fiscal 372000041 ("Google").

Reservas com a Pesquisa de voos Google

No site da Pesquisa de voos Google, é possível fazer pedidos de reserva a algumas companhias aéreas. Você precisa ter 18 anos ou mais para usar o recurso de reserva da Pesquisa de voos Google. Ao preencher os campos obrigatórios do pedido de reserva na Pesquisa de voos Google e enviar a solicitação clicando no botão "Reservar", você faz uma reserva vinculada à companhia aérea ou ao agente de viagens on-line, firma um contrato e autoriza o Google a compartilhar as informações desse pedido com a companhia aérea e/ou o agente de viagens on-line identificados na solicitação.

O Google atua somente como intermediário e não pode controlar se o pedido de reserva será aceito ou não pela companhia aérea e/ou pelo agente de viagens on-line.

Antes de preencher e enviar a solicitação de reserva, verifique atentamente todas as informações fornecidas. Você poderá revisar e corrigir as informações inseridas antes de concluir e enviar a solicitação de reserva.

Todas as passagens emitidas pelas companhias aéreas para as reservas feitas com a Pesquisa de voos Google são bilhetes eletrônicos (e-tickets). Todas as reservas são armazenadas no sistema de distribuição global da companhia aérea e/ou do agente de viagens on-line, e a companhia e/ou o agente enviarão a referência correspondente, o número do bilhete eletrônico e a confirmação de reserva diretamente para você por e-mail.

A obrigação contratual do Google se limita a encaminhar sua solicitação de reserva à companhia aérea e/ou ao agente de viagens on-line, e não serão fornecidos outros serviços relacionados a reservas. Especificamente, não é obrigação do Google fornecer o serviço de transporte em questão. O Google não faz parte do contrato entre você e a companhia aérea e/ou o agente de viagens on-line com quem a reserva é feita na Pesquisa de voos Google.

Informações sobre você

As Políticas de Privacidade do Google explicam como tratamos seus dados pessoais e protegemos sua privacidade quando você usa a Pesquisa de voos Google. O Google precisará fornecer suas informações pessoais, como identificação ou detalhes do pagamento, para companhias aéreas e/ou agentes de viagens on-line para o processamento da sua reserva de voo. As companhias aéreas e/ou os agentes de viagens on-line usarão essas informações de acordo com as próprias políticas de privacidade.

Termos e Condições da companhia aérea

Todos os voos reservados usando a Pesquisa de voos Google são regidos pelos Termos e Condições da companhia aérea com que você fez a reserva. Isso inclui as condições de transporte e todos os outros termos que você pode encontrar no decorrer do processo de reserva usando os hiperlinks na Pesquisa de voos Google ("Termos e Condições da companhia aérea"). O Google não é responsável pelo conteúdo dos Termos e Condições da companhia aérea. Os Termos e Condições da companhia aérea podem conter cláusulas sobre o transporte e a bagagem dos passageiros (incluindo produtos perigosos), cancelamentos, mudança de reserva ou reembolso, pagamento, atrasos, anulações, embarques negados e responsabilidade, assim como outras regras sobre reservas e tarifas. É sua responsabilidade ler e cumprir os Termos e Condições da companhia aérea. Além disso, os agentes de viagens on-line podem aplicar os próprios termos e condições, como tarifas adicionais para solicitações de alteração/reembolso, que complementem os Termos e Condições da companhia aérea.

Documentos de voo

As regras da companhia aérea a respeito dos documentos que você precisa apresentar para provar seu direito de transporte podem variar. Essas informações podem ser encontradas nos Termos e Condições da companhia aérea. É sua responsabilidade portar todos os documentos de viagem obrigatórios e válidos, bem como quaisquer documentos de identificação necessários.

Cancelamentos e alterações

Os cancelamentos e as alterações de qualquer voo reservado na Pesquisa de voos Google estão sujeitos aos Termos e Condições da companhia aérea. Muitas companhias aéreas reservam-se o direito de alterar horários e cancelar reservas confirmadas, e os termos e condições complementares de agentes de viagens on-line também podem se aplicar. O Google não se responsabiliza por tais alterações de horários ou cancelamentos nem tem controle sobre eles. Entre em contato com a companhia aérea ou o agente de viagens on-line caso tenha dúvidas, queira cancelar ou fazer alterações na reserva.

Transporte e check-in

Os Termos e Condições da companhia aérea contêm termos específicos de transporte, como horário de encerramento do check-in, que precisam ser observados sob pena de a companhia aérea recusar o transporte.

Bagagem

Além disso, cumpra as cláusulas sobre o transporte de bagagens presentes nos Termos e Condições da companhia aérea. A empresa pode impor taxas adicionais para bagagens de mão, despachadas, com excesso de peso ou acima dos limites de tamanho que não estão incluídas no pagamento do preço total da reserva feita pela Pesquisa de voos Google.

Formas de pagamento

Como parte do processo de reserva, você receberá uma solicitação para pagar usando sua conta do Google Payments. Caso não tenha uma conta do Google Payments, você poderá usar um cartão de crédito ou débito. É necessário concordar com as condições de pagamento conforme especificadas nos Termos de Serviço do Google Payments. Caso você não tenha uma conta do Google Payments, clique neste link para configurar uma e ver informações sobre o Google Payments. Os Termos de Serviço do Google Payments se aplicarão sempre que você pagar uma reserva. Leia esses Termos atentamente antes de fazer qualquer compra. O Aviso de privacidade do Google Payments detalha como seus dados são usados e como sua privacidade é protegida quando você paga uma reserva.

Tarifas complementares

As companhias aéreas poderão cobrar por serviços adicionais, como check-in no aeroporto, assentos preferenciais, entretenimento a bordo (se disponível), refeições, bebidas, lanches etc. Os encargos relacionados a esses serviços adicionais não são incluídos no preço da passagem aérea exibido na Pesquisa de voos Google, a menos que sejam explicitamente informados. Esses encargos precisam ser acordados e pagos diretamente à companhia aérea.

Outras informações

Para mais informações sobre a companhia aérea, o voo reservado e, principalmente, sobre as responsabilidades da empresa em relação à integridade física dos passageiros, a danos a bagagens, assim como a atrasos no transporte de passageiros ou bagagens, consulte os Termos e Condições e o site da companhia aérea. Entre em contato com a companhia aérea ou com o agente de viagens on-line para receber mais informações sobre o voo.