Conditions d'utilisation du service de réservation Google Recherche de vols

Service de réservation Google Recherche de vols

Bienvenue dans Google Recherche de vols !

L'utilisation du service de réservation Google Recherche de vols est soumise aux présentes conditions d'utilisation, ainsi qu'aux Conditions d'utilisation de Google. Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou en Suisse, Google Recherche de vols est fourni par Google Ireland Limited ("Google"), société de droit irlandais immatriculée en Irlande (sous le numéro : 368047), dont l'adresse est Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Si vous résidez dans un autre pays ou une autre région, Google Recherche de vols est mis à votre disposition par Google LLC ("Google"), dont le siège social est sis 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (numéro fiscal : 372000041).

Service de réservation Google Recherche de vols

Sur le site Web Google Recherche de vols, vous pouvez faire une demande de réservation de vols auprès de certaines compagnies aériennes. Vous devez avoir plus de 18 ans pour utiliser la fonctionnalité de réservation de Google Recherche de vols. En renseignant les champs obligatoires de l'écran de demande de réservation sur Google Recherche de vols, puis en soumettant la demande par le biais du bouton "Réserver", vous vous liez contractuellement avec la compagnie aérienne ou l'agent de voyage en ligne concerné et concluez un accord avec Google. Vous autorisez par ailleurs Google à transmettre les informations relatives à votre demande de réservation à la compagnie aérienne et/ou l'agent de voyage en ligne figurant sur l'écran de demande de réservation.

Google n'assume qu'un rôle d'intermédiaire et ne peut s'assurer que votre demande de réservation a été acceptée par la compagnie aérienne et/ou l'agent de voyage en ligne.

Avant de finaliser et de soumettre votre demande de réservation, vous aurez la possibilité de relire et de corriger toutes les informations que vous avez saisies. Profitez-en pour les vérifier attentivement.

Tous les billets émis par les compagnies aériennes pour des réservations effectuées via Google Recherche de vols sont au format électronique. Toutes les réservations sont enregistrées dans le système de distribution international de la compagnie aérienne et/ou de l'agent de voyage en ligne. Celle-ci ou celui-ci vous enverra directement la référence et le numéro de billet électronique correspondants avec l'e-mail de confirmation de la réservation.

L'obligation contractuelle de Google est limitée à la transmission de votre demande de réservation à la compagnie aérienne et/ou l'agent de voyage en ligne. Nous ne fournissons aucun autre service de réservation. En particulier, Google n'a nullement l'obligation de fournir le service de transport concerné. Google n'est pas partie au contrat conclu entre vous et la compagnie aérienne/l'agent de voyage en ligne auprès de laquelle ou duquel vous avez effectué votre réservation via Google Recherche de vols.

Informations vous concernant

Les Règles de confidentialité de Google expliquent comment nous traitons vos données à caractère personnel et protégeons votre vie privée lorsque vous utilisez Google Recherche de vols. Google devra fournir vos informations personnelles, dont les détails concernant votre paiement et votre identité, aux compagnies aériennes et/ou agents de voyage en ligne dans le but de traiter votre réservation de vol. Les compagnies aériennes et/ou agents de voyage en ligne utilisent ces informations conformément à leurs règles de confidentialité.

Conditions d'utilisation de la compagnie aérienne

Toute réservation de vol effectuée via Google Recherche de vols est régie par les conditions d'utilisation établies par la compagnie aérienne à laquelle vous faites appel, y compris par ses conditions de transport et toute autre condition d'utilisation que vous pouvez être amené à consulter au cours de la procédure de réservation par le biais des liens hypertextes du site Google Recherche de vols ("Conditions d'utilisation de la compagnie aérienne"). Google n'est pas responsable du contenu des Conditions d'utilisation de la compagnie aérienne. Les Conditions d'utilisation de la compagnie aérienne peuvent inclure des dispositions concernant le transport des passagers et les bagages (y compris les produits dangereux), les changements de réservation, les remboursements, les paiements, les retards, les annulations et les refus d'embarquement, ainsi que les responsabilités applicables. Elles peuvent également comporter des règles supplémentaires relatives aux réservations et aux tarifs. Il vous incombe de vous familiariser avec ces conditions et de les respecter. De plus, les agents de voyage en ligne peuvent imposer leurs propres conditions d'utilisation, qui incluent par exemple des frais supplémentaires en cas de demande de modification ou de remboursement. Ces conditions complètent celles de la compagnie aérienne.

Documents de voyage

Les règles des compagnies aériennes concernant les documents que vous devez montrer pour prouver votre droit de transport peuvent varier. Vous les trouverez dans les Conditions d'utilisation de la compagnie aérienne. Il vous incombe d'être en possession de tous les documents valides nécessaires pour votre voyage, ainsi que de toutes les pièces d'identité requises.

Annulations et modifications

Les annulations et modifications des vols que vous réservez via Google Recherche de vols sont soumises aux Conditions d'utilisation de la compagnie aérienne. De nombreuses compagnies aériennes se réservent le droit de modifier les horaires et d'annuler les réservations confirmées. Des conditions d'utilisation supplémentaires établies par les agents de voyage en ligne peuvent également s'appliquer. Google n'est pas responsable de ces changements d'horaire ou annulations, et n'a aucun contrôle sur ceux-ci. Si vous avez des questions, ou si vous souhaitez annuler ou modifier votre réservation, veuillez contacter la compagnie aérienne ou l'agent de voyage en ligne.

Transport et enregistrement

Veuillez noter que les Conditions d'utilisation de la compagnie aérienne contiennent des dispositions particulières relatives au transport (par exemple, en ce qui concerne les heures de fin d'enregistrement) qui doivent être respectées, faute de quoi la compagnie aérienne peut refuser d'effectuer le transport.

Bagages

Vous devez également respecter les dispositions relatives au transport des bagages qui figurent dans les Conditions d'utilisation de la compagnie aérienne, car cette dernière peut imposer, pour les bagages à main, enregistrés, surdimensionnés ou excédentaires, des frais supplémentaires qui ne sont pas inclus dans le prix total de la réservation effectuée via Google Recherche de vols.

Modes de paiement

Lors de la procédure de réservation, vous êtes invité à payer via votre Compte Google Payments. Si vous n'en avez pas, vous pouvez payer à l'aide d'une carte de crédit ou de débit. Vous devez accepter les conditions de paiement indiquées dans les Conditions d'utilisation de Google Payments. Si vous ne disposez pas d'un Compte Google Payments, vous pouvez en créer un en cliquant sur ce lien. Sur cette page, vous trouverez également des informations sur Google Payments. Les conditions d'utilisation de Google Payments s'appliquent chaque fois que vous voulez payer une réservation. Assurez-vous de lire attentivement ces conditions avant d'effectuer un achat. L'Avis de confidentialité de Google Payments explique les moyens mis en place pour traiter vos données à caractère personnel et protéger votre vie privée lorsque vous payez une réservation.

Frais supplémentaires

Les compagnies aériennes peuvent facturer des services supplémentaires tels que l'enregistrement à l'aéroport, le choix de sièges, les divertissements à bord (le cas échéant), les repas, les boissons, les en-cas, etc. Les frais afférents à ces services supplémentaires ne sont pas inclus dans le prix de votre billet d'avion, tel qu'il est indiqué sur Google Recherche de vols, sauf disposition contraire expressément stipulée. Ils doivent être négociés avec la compagnie aérienne et réglés directement à cette dernière.

Informations supplémentaires

Pour en savoir plus sur le vol que vous avez réservé, et sur la compagnie aérienne et sa responsabilité concernant les blessures causées aux passagers, les dommages affectant les bagages, ainsi que les retards dans le transport des passagers ou des bagages, veuillez consulter les Conditions d'utilisation de la compagnie aérienne et son site Web. Pour obtenir davantage d'informations sur votre vol, veuillez contacter la compagnie aérienne ou l'agent de voyage en ligne.